A gestão da empresa voltada para a sustentabilidade pode ser comprovada nas mais diversas iniciativas. A preocupação com a transparência, a objetividade e a clareza na comunicação com todos os stakeholders e o compromisso com a ética e as melhores práticas da governança corporativa constituem a garantia do reconhecimento da Light junto ao mercado.
Processo de construção da materialidade
A gestão da empresa voltada para a sustentabilidade pode ser comprovada nas mais diversas iniciativas. A preocupação com a transparência, a objetividade e a clareza na comunicação com todos os stakeholders e o compromisso com a ética e as melhores práticas da governança corporativa constituem a garantia do reconhecimento da Light junto ao mercado.
Engajamento com stakeholders
Desde 2009, o Relatório Anual da Light é produzido com base em sua Matriz de Materialidade, que norteia a construção de todo o conteúdo reportado ao setor elétrico, aos órgãos reguladores e à sociedade em geral. A Matriz de Materialidade apresenta os temas relevantes (materiais) que geram valor para a empresa e seus stakeholders.
- Em 2009, identificamos o impacto de cada stakeholder, utilizando critérios estabelecidos pela norma AA 1000 – responsabilidade, influência, proximidade, dependência, representação e interação estratégica e política –, realizamos o processo de engajamento e definimos a primeira Matriz de Materialidade da Light.
- Em 2010, durante o encontro Painel de Especialistas, que contou com a participação de representantes da Companhia e sete especialistas, os temas materiais apontados, em 2009, como de alta relevância foram validados.
- Em 2011, a Light revalidou os temas de alta relevância durante o processo de planejamento estratégico, refletindo as expectativas dos stakeholders nas frentes que norteiam todo o Plano Estratégico.
- Em 2012, reavaliamos a Matriz de Materialidade, categorizando os resultados em grandes temas e avaliando se estavam contemplados no Planejamento Estratégico.
- Em 2013, a Light confirmou a priorização das questões mais relevantes na ótica da Companhia e dos stakeholders.
- Em 2014, elaboramos a nova Matriz de Materialidade, com o objetivo de transformá-la em referência para o embasamento de decisões do negócio.
- Em 2016, revisitamos a nossa Matriz de Materialidade a fim de alinhá-la com as prioridades atuais da empresa e dos stakeholders.
- Em 2019, a Matriz de Materialidade foi novamente revista, a fim de considerar os pilares do Plano de Turnaround da companhia e as demandas atuais de nossos stakeholders,
A revisão da Matriz de Materialidade em 2019 tomou por base os temas materiais definidos em 2016 e verificou se os mesmos ainda estão atuais, considerando as visões interna e externa à empresa. A pertinência dos temas foi avaliada a partir da frequência com as quais eles apareceram nas demandas dos stakeholders, nos temas materiais de outras empresas do setor, nos riscos estratégicos, nas diretrizes estratégicas, nos impactos gerados e nos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS). E, por fim, os executivos da Light também atribuíram relevância aos temas selecionados. [GRI 102-46]
O processo contemplou três etapas. Na etapa de identificação, foram mapeadas as variáveis/fontes a serem consideradas e realizado o levantamento das informações. Na etapa de priorização foi realizada comparação entre os temas materiais de 2016 e as informações mapeadas em 2019 e atribuídas notas relacionadas à frequência com a qual os mesmos apareciam nas fontes consideradas; e, por fim definida nova matriz de materialidade. A última etapa foi a validação dos executivos da Light, que também atribuíram relevância aos temas propostos e apresentação à Diretoria. [GRI 102-46]
Para a análise da visão externa, foram levantados os temas demandados pelos stakeholders junto a 11 áreas da empresa que se relacionam constantemente com o público externo e realizada consulta ao Relatório de Sustentabilidade de empresas do setor elétrico para benchmarking.
Como documentação interna consideramos a matriz de riscos estratégicos, as diretrizes estratégicas, os impactos da empresa e os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.
A partir da análise dos dados, percebemos que os temas relacionados à Contingências, Direitos Humanos e Gestão de Riscos, que não estavam na lista de temas materiais de 2016, eram muito frequentes. Então revisitamos a lista dos temas materiais, incluindo-os para nova análise.
Os temas foram então priorizados pelo executivos da empresa e, a partir da pontuação atribuída para a frequência de cada tema, foi definida nova Matriz de Materialidade da Light, conforme a seguir.
Todos os temas mapeados na matriz apresentam algum nível de relevância para a Light, no entanto as questões prioritárias – situadas no quadrante superior direito – são aquelas que afetam de forma mais acentuada as atividade da companhia e que são tratadas no relatório 2019. [GRI 102-46, GRI 102-47]
Identificação e interação com stakeholders
Os stakeholders da Light foram identificados no processo de definição de sua primeira Matriz de Materialidade, em 2009, com metodologia desenvolvida pela Fundação Brasileira de Desenvolvimento Sustentável (FBDS), que levantou o público de relacionamento da Companhia, totalizando 343 partes interessadas. O passo seguinte foi um exercício de priorização desse público, identificando o impacto de cada stakeholder a partir dos seguintes critérios estabelecidos pela norma AA 1000: responsabilidade, influência, proximidade, dependência, representação e interação estratégica e política. Como resultado, o número final de stakeholders priorizados foi de 248, divididos em 13 grupos: Academia, Associações e Entidades de Classe, Cliente, Comunidade, Empresa do Grupo, Especialistas, Financeiro, Fornecedores, Imprensa, ONG, Parceiros, Poder Público e Órgão Regulador. No processo de revisão da Matriz de Materialidade da Light, em 2019, foram analisados e mantidos os mesmos grupos de stakeholders [GRI 102-40, GRI 102-42].
| Temas | Descrição | Stakeholders Envolvidos |
|---|---|---|
| Regulação e políticas públicas | Revisão tarifária periódica feita pela ANEEL, em período definido no contrato de concessão. | Investidores e clientes |
| Perspectivas de mudanças na participação de energia renovável na matriz de geração nacional. | Empresas do grupo e parceiros, clientes, especialistas | |
| Melhoria na comunicação e engajamento com o consumidor final e na conscientização do cliente em relação ao uso da eletricidade. | Cliente, comunidade, academia | |
| Ampliação dos projetos de geração e garantia da oferta. | Empresas do grupo e parceiros, clientes | |
| Eficiência energética | Gestão da demanda e demais programas de eficiência. | Regulador, especialistas, academia |
| Compromisso com acionistas e credores, e fortalecimento do acesso ao mercado de capitais. | Investidor | |
| Intensificação do uso de recursos tecnológicos no combate a perdas (blindagem de rede e instalação de telemetria). | Investidor | |
| Qualidade de serviço | Qualidade do fornecimento de energia para o consumidor final (DEC/FEC). | Associações e entidades de classe, clientes, comunidade, regulador |
| Aprimoramento das estratégias de combate à perda comercial. | Comunidade, cliente, regulador e investidor | |
| Participação da Light na viabilidade de grandes eventos importantes para a cidade. Projetos de educação e cultura que fomentam o desenvolvimento sociocultural na área de concessão. | Comunidade | |
| Água | Desenvolvimento contínuo do monitoramento da qualidade da água. | Comunidade |
A interação com os stakeholders é um processo contínuo e em constante aperfeiçoamento. No quadro a seguir, são apresentadas as formas de engajamento periódicas, realizadas ao longo do ano.
Relacionamento da Light com as partes interessadas [GRI 102-43]
| Parte interessada | Formas de Engajamento | Objetivo | Frequência |
|---|---|---|---|
| Acionistas e Mercado Financeiro | Assembleias Gerais Ordinárias | Instância deliberativa máxima. Serve como fórum de decisões entre os diversos acionistas. | Anual |
| Reuniões do Conselho de Administração (CA) | Deliberar sobre assuntos referentes à companhia. | Mensal | |
| Reuniões de Diretoria | Acompanhar a execução da estratégia aprovada pelo CA, fazendo a gestão direta do negócio. | Semanal | |
| Reuniões com investidores e analistas | Apresentar de forma transparente as informações da gestão da empresa. | Mínimo anual | |
| Clientes | Conselho de Consumidores | Reunir representantes de todas as classes de clientes atendidas para garantir o alinhamento às necessidades da comunidade. | Seis reuniões anuais |
| Mídias Sociais (Twitter, Facebook) | A empresa vem investindo fortemente em uma multiplataforma de canais para se relacionar e dialogar cada vez melhor com seus consumidores. | Atualização diária | |
| Força de Trabalho | Encontros gerenciais | Nivelar o conhecimento sobre as ações da empresa e o acompanhamento do plano de ação para todo o corpo gerencial, inclusive coordenador. Organizado pela alta Direção. | Trimestral |
| Comissões e GTs | Reunir gestores e empregados para discussão de temas específicos. | Conforme demanda | |
| Fornecedores | Canais de interação | Reuniões, workshops, visitas, treinamentos, participação em congressos e feiras e campanhas com temas específicos, como Segurança no Trabalho. | Mensal |
| Órgão Regulador | Reunião com ANEEL | Reuniões com o órgão regulador para tratar dos aspectos regulatórios contratuais, regulamentares e estratégicos. | Conforme demanda |
| Associações e Entidades de Classe | Reunião com ABRADEE, ABRAGE, ABCE, APINE | Buscar parcerias, por meio da participação nos diversos comitês. | No mínimo, uma reunião anual de cada GT |
| Comunidade | Reunião com associação de moradores | Levantar necessidades e expectativas das comunidades vizinhas. | Conforme demanda. No mínimo, uma reunião em cada comunidade no início das atividades. |
| Poder Público | Participação em fóruns setoriais | Analisar e influenciar o desenvolvimento da legislação e regulação setoriais. | Conforme demanda. |
| Academia | Projetos de Pesquisa e Desenvolvimento | Durante o processo de seleção de projetos e da execução dos mesmos, a Light interage com universidades e centros de pesquisa, além de participar de fóruns de debate. | Mensal |
Relatórios Anuais
Outros Relatos
Destacamos as adesões ao Novo Mercado da B3 e ao CDP; a prestação de contas feita de acordo com as diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI) e a participação no grupo de empresas da carteira do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), da B3.
CDP
Veja o Climate Change 2019 LIGHT SA
